南京远朝财务管理咨询有限公司Nanjing Yuanchao Financial Management Consulting Co., Ltd

售后服务

一、代理记账售后服务的核心内容

代账售后不是“做完账就结束”,而是覆盖“账务—税务—工商—社保—咨询”的全生命周期。

服务板块

具体售后内容

账务服务

每月按时结账、出具报表;凭证装订归档;乱账清理与历史差错更正;电子账套随时调取

纳税申报

每月/季按时申报增值税、个税、企业所得税等;申报成功截图反馈;税负异常预警;税收优惠应享尽享

工商/年报

工商年报(6月30日前)、汇算清缴(5月31日前)提醒与代办;地址/股权变更提醒;经营异常协助解除

社保/公积金

人员增减员申报;基数核定;社保稽核材料配合;退休/生育/工伤待遇申报协助

发票与票据

进项发票勾选认证提醒;发票开具指导;丢失/作废/红冲处理;开票设备(UK/金税盘)维护

政策与咨询

较新财税政策解读(如小微优惠、数电票、社保新规);老板关心的“公转私”“缺票”等问题答疑

风险预警

税负率异常、长期零申报、往来挂账过大、社保与工资不匹配等风险提示与整改建议


二、标准化的售后响应机制(SLA)

代账公司客户多、单价低,必须靠标准化+高效率来控成本、保质量。

1. 专属会计+客服双岗制


主办会计:负责做账、报税、专业答疑(1个会计管30~80户)。


客服/顾问:负责对接、催票、进度反馈、情绪安抚(类似“项目经理”)。


避免:会计直接对接所有琐事,导致效率低、情绪差。



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